Оживляю чат на сайте для повышения продаж

Виджет обратный звонок за 15 секунд и чат с оператором на сайте давным-давно вошли в ТОП-10 увеличивающих конверсию инструментов.

Один из первых таких виджетов я ставила на сайте подбора новостроек еще в 2015 году, тогда это взорвало конверсии мигом. Теперь они уже никого не удивляют и являются чем-то само собой разумеющимся.

При грамотном выборе виджета, когда это не унылая всплывашка, а нормальный маркетинговый инструмент, по-прежнему отлично генерят лиды, гораздо лучше, чем формы и увеличивают продажи.

По этому, как только мне в руки попадается новый проект, я сразу ставлю какой-либо из подходящих под задачу виджетов.

Например, я использую виджет, который итак сам по себе увеличивает конверсии без особых дополнительных ресурсов.

В виджете есть сразу несколько фич:

• имитирует онлайн-чат с оператором;
• убирает необходимость тратить время на переписку, вместо оператора в диалоге бот;
• инициирует диалог, когда посетитель зашел на сайт;
• запрашивает контакты;
• отправляет контакты в CRM менеджеру;
• тут же соединяет по телефону с менеджером в рабочее время.

Но можно сделать виджет еще интересней. Нет пределу совершенству и стремлению к увеличению конверсий.

Оживляем виджет с чатом

Вместо статичной фотки оператора поставим интерактивную.

Человеческий глаз реагирует в первую очередь на движение. Так заложено эволюцией, чтобы избегать опасности или охотиться за добычей. Человеческий глаз настроен распознавать лица других человеческих особей, чтобы определять своих.

Значит, чтобы добыть максимум внимания, нам нужно совместить движение + человеческое лицо. Делаем живую аватарку!

Как это сделать?

Берем доброжелательного на вид сотрудника или себя. Делаем источающее любовь к клиенту выражение лица и снимаем короткое видео.

Когда снимаете, делайте камерой как бы движение по дуге или из стороны в сторону, чтобы получить эффект движущегося фото. Начинайте и заканчивайте движение в одной точке, чтобы при цикличном воспроизведении нормально смотрелось.

Потом конвертируете в гифку и вставляете аватарку.

Пример на скринкасте, см. в правый нижний угол.

Включите видео и просто смотрите в правый нижний угол ?

Включите видео и просто смотрите в правый нижний угол ?

Фотка живая, теперь вместо статичной картинки, оператор берет телефон и подносит к уху.

Не все виджеты обратного звонка позволяют это сделать. Подключить себе такой же виджет, как у меня, самостоятельно можно здесь. Или попросить меня.

Хотите увеличить конверсию на сайте с помощью виджетов или нужны маркетинговые идеи? Напишите мне!