Category: Digital

Запускаю продажи, повышаю конверсии

Вконтакте

Работа над проектом: лето-осень 2021 год

Цель: автоматизировать работу, чтобы разгрузить менеджера и подключить рекламу.

Задачи: внедрить CRM и настроить рекламу на онлайн и оффлайн.

Клиент — франчайзи КодКласс. У клиента была предоставленная управляющей кампанией crm cистема AlfaCRM.

Но в силу ее неприспособленности для целей продаж, клиентов в ней не вели. По этому выбор пал на AmoCRM.

Потому что в Амо приспособлена для того, чтобы продавать.

Что было сделано:

внедрена AmoCRM;
подключена телефония от Мегафон;
подключен WhatsApp — для каждого менеджера свой номер,
подключен Вконтакте,
продумана логика и настроены воронки продаж:
настроены автозадачи и роботы;
подключена автоматизация работы менеджера;
настроена охватная реклама на оффлайн точку Вконтакте;
настроена реклама на онлайн курсы.

До внедрения АМО и автоматизации бизнес процессов менеджер делала все вручную.

Клиентов вели то в экселе, то в блокноте, то урывками в альфе. Клиенты терялись и была некоторая неразбериха в их учете.

Кому менеджер позвонила, как поговорила, а про кого вообще забыла — можно было только гадать.

Все сообщения с напоминалками приходилось отправлять руками, тратя на это кучу времени. И человеческий фактор — «не успела, забыла» тоже частенько встречался.

Из-за этого собственник терял деньги дважды:

когда вместо продаж менеджер занималась суетой с шаблонными действиями,
когда менеджер забывала позвонить, написать чтобы напомнить об оплате и о записи на пробные уроки.

Как теперь все работает:

Когда клиент попадает в воронку, система по меткам его автоматически пробрасывает в нужную воронку — онлайн или оффлайн.

И закрепляет за нужным менеджером.

Менеджеру ставится задача на обработку — перезвонить. Далее менеджер обрабатывает лид и приглашает на открытый урок. Все звонки пишутся и можно проверить, как поговорили с клиентом.

Для онлайна робот по расписанию отправляет сообщение в вацапе со ссылкой на открытый урок.

После открытого урока робот интересуется понравился ли пробный открытый урок и предлагает записаться на полный курс.

Встроена серия напоминалок насчет оплаты.

Для оффлайна после общения менеджера с клиентом робот отправляет сообщение в вацап с напоминалкой — где пройдет открытый урок, когда он пройдет, что с собой брать.

Потом робот интересуется в сообщении вацапа как все прошло. И напоминает об оплате.

Когда клиент купил курс, робот высылает сообщения об оплате перед каждым платежным периодом.

Профит

Руки менеджера освобождены от рутины.

А у руководителя появилась картина по состоянию бизнеса.

КЕЙСЫ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ

Вам нужна автоматизация бизнеса? Напишите мне!

СОДЕРЖИМОЕ ПРОЕКТА

[htmegavc_vertical_timeline custom_content_list=»%5B%7B%22content_title%22%3A%22%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%20%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BA%D0%B0%20%D0%B8%20%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D0%B8%22%2C%22content_date%22%3A%221%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2%20%D0%B8%20%D1%86%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B9%20%D0%B0%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B8%2C%20%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%8F%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22CRM%20%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%8124%22%2C%22content_date%22%3A%222%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%92%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%B8%20%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0%20%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%BE%D0%B2%20%D0%B8%20%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B8%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%20%D0%B2%20%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%8124%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%92%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%8F%22%2C%22content_date%22%3A%223%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%2C%20%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0%20%D0%B8%20%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%9C%D0%A2%D0%A1%20%D1%81%20%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%8124%20%D0%B8%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BC%D0%B8%20%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%9A%D0%BE%D1%80%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%22%2C%22content_date%22%3A%224%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B5%D0%B9%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D0%B8%2C%20%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D1%81%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%B9%2C%20CRM%20%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%8124%20%D0%B8%20YouTube%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%93%D1%80%D1%83%D0%BF%D0%BF%D0%B0%20%D0%92%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B5%22%2C%22content_date%22%3A%225%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%A3%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0%20%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%BF%D0%BF%D1%8B%20%D0%92%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B5%20%D0%B8%20%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D1%81%20%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%8124%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B3%D0%B5%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0%22%2C%22content_date%22%3A%226%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%A0%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0%20%D0%B2%20%D1%81%D0%BE%D1%86%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8F%D1%85%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85%20%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%B9%D0%BA%D1%83%20%D1%81%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9%20%D0%B8%20%D0%B7%D0%B0%D0%B9%D0%BC%D0%BE%D0%B2%20%D0%B8%20%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85%20%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B9%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0%22%2C%22content_date%22%3A%227%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%A0%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0%20%D0%B2%20%D0%BF%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85%20%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%85%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85%20%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%B9%D0%BA%D1%83%20%D1%81%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9%20%D0%B8%20%D0%B7%D0%B0%D0%B9%D0%BC%D0%BE%D0%B2%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5%20%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8%22%2C%22content_date%22%3A%228%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%B8%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85%20%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B9%20%D1%81%20%D1%86%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%8E%20%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D1%8F%20%D1%83%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%B1%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%A1%D1%82%D0%B8%D0%BC%D1%83%D0%BB%D0%B8%D1%80%D1%83%D1%8E%D1%89%D0%B8%D0%B5%20%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B8%D1%8F%22%2C%22content_date%22%3A%229%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0%20%D0%B8%20%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BC%D1%83%D0%BB%D0%B8%D1%80%D1%83%D1%8E%D1%89%D0%B8%D1%85%20%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B8%D0%B9%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%9C%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B8%D1%8F%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%22%2C%22content_date%22%3A%2210%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%9C%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B8%D1%8F%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D1%81%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D1%8E%D1%89%D0%B8%D1%85%20%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2%22%7D%5D» timeline_border_color=»#dd3333″ timeline_line_color=»#9b9b9b» content_text_color=»#161616″ content_date_color=»#1c1c1c»]

Website for Easy Heat Ariston Approved Service Centre

Запускаю продажи, повышаю конверсии

Вконтакте

Work on the project: March 4, 2022

Task: to make a one-page for a service company in London to replace the outdated one.

Conducted a mini-analysis of the niche, chose a strict, concise style. I made a light, fast one-page on wordpress.

BEFORE

AFTER

[htmegavc_video_player video_url=»https://youtu.be/VECDw_B3i9M» buttonicon=»fab fa-youtube» video_image=»1519″]

СОДЕРЖИМОЕ ПРОЕКТА

[htmegavc_vertical_timeline custom_content_list=»%5B%7B%22content_title%22%3A%22%D0%9A%D0%BE%D1%80%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%22%2C%22content_date%22%3A%221%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B5%D0%B9%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D0%B8%2C%20%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D1%81%20CRM%20%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%8124%2C%20%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%BC%D0%B8%20%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8%2C%20%D1%87%D0%B0%D1%82-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8%20%D0%B8%20%D0%BE%D0%B1%D1%83%D1%87%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B5%D0%B9%20%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%BE%D0%B9%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5%20%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%82%D1%8B%22%2C%22content_date%22%3A%222%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%A3%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0%20%D0%B8%20%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0%20%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85%20%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B2%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D1%87%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22CRM%20%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%8124%22%2C%22content_date%22%3A%223%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D1%81%20%D0%BB%D0%B8%D0%B4-%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D0%BC%D0%B8%20%D0%B2%20%D1%81%D0%BE%D1%86%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8F%D1%85%20%D0%B8%20%D0%BD%D0%B0%20%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B5%2C%20%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0%20%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%BE%D0%B2%20%D0%B8%20%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%20%D0%B2%20%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B5%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%20%D0%B2%20%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%8124%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B3%D0%B5%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0%22%2C%22content_date%22%3A%224%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%9B%D0%B8%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D0%B8%20%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B3%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0%20%D0%B2%20%D1%81%D0%BE%D1%86%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8F%D1%85%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0%22%2C%22content_date%22%3A%225%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%9B%D0%B8%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D0%B8%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B9%20%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D1%8B%20%D0%B2%20%D0%BF%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85%20%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%85%20%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%A0%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B0%22%2C%22content_date%22%3A%226%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%9C%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B0%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%B8%20%D0%B2%20%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B5%20%D0%BB%D0%B8%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B5%D0%B2%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B0%D1%8F%20%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B0%22%2C%22content_date%22%3A%227%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B5%D0%B2%20%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%84%D0%B8%D1%86%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D0%BB%D0%B8%D0%B4%D0%BE%D0%B2%20%D0%B2%20%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B5%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%B8%20%D0%B8%20%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D1%86%D0%B8%D0%BA%D0%BB%D0%B0%20%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%BA%D0%B8%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%A7%D0%B0%D1%82-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B%22%2C%22content_date%22%3A%228%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%A7%D0%B0%D1%82-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%BB%D0%B8%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%2C%20%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20%D0%B8%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B5%D0%B2%D0%B0%20%D0%BB%D0%B8%D0%B4%D0%BE%D0%B2%20%D0%B8%D0%B7%20%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B8%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6.%20%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D1%81%20%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%8124%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%90%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B%22%2C%22content_date%22%3A%229%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%AE%D0%9A%D0%B0%D1%81%D1%81%D1%8B%20%D1%81%20%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%8124%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9%20%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B%20%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8%20%D0%B5%D0%B6%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%8F%D1%87%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B6%D0%B5%D0%B9%20%D0%BF%D0%BE%20%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8E%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%B4%D1%83%D1%80%D1%8B%20%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D1%80%D0%BE%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0%22%7D%5D» timeline_border_color=»#db5932″ timeline_line_color=»#1e73be» content_text_color=»#161616″ content_date_color=»#1c1c1c»]

КЕЙСЫ В НИШЕ DIGITAL

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Для получения маркетинговой стратегии или упакувки бизнеса запишитесь на стратегическую консультацию.

ХОТИТЕ ЗАДАТЬ ВОПРОС?

У меня есть много разных фишек для маркетинга ?

Таргет эконом-вариант на заказы с сайта с минимальным бюджетом

Запускаю продажи, повышаю конверсии

Вконтакте

Работа над проектом: март 2021 г.

Задача: при помощи таргета с минимальным бюджетом увеличить число заказов на сайте

В чем суть: в городе есть несколько оффлайновых точек. До пандемии в компании был сайт, в котором есть функционал для оформления заказа через сайт, но им пользовались не слишком активно. Со времен пандемии поведенческие паттерны начали меняться. Но не достаточно для того, чтобы полностью загрузить заказами онлайн.

По этому, в рекламе нужно было сделать упор на простоту заказа с сайта. При этом, бюджет на рекламу был очень сильно ограничен. Верхний предел — 5.000 руб. в мес.

Но мне удалось увеличить продажи при заказе с сайта, и при это практически совсем не потратить бюджет. Все рекламные настройки я сделала всего за 1,5 часа времени.

По результатам замера эффективности рекламы, прибыль увеличилась на 140 000 рублей. Рекламного бюджета вместо 5.000 руб. было потрачено всего 61 рубль.

Как такое возможно? Просто профессионализм. И немножко волшебства ?

Хорошо, не волшебства, а знания алгоритмов работы рекламы во Вконтакте, о которых никто не расскажет и не напишет. Потому что иначе все так будут делать

Вот здесь более подробно расписан кейс.

СОДЕРЖИМОЕ ПРОЕКТА

[htmegavc_vertical_timeline custom_content_list=»%5B%7B%22content_title%22%3A%22%D0%A0%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D1%8B%22%2C%22content_date%22%3A%221%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%86%D0%B5%D0%BF%D0%BB%D1%8F%D1%8E%D1%89%D0%B8%D1%85%20%D0%B2%D0%B7%D0%B3%D0%BB%D1%8F%D0%B4%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B2%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B3%D0%B5%D1%82%20%D0%B2%D0%BE%20%D0%92%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B5%22%2C%22content_date%22%3A%222%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%97%D0%B0%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA%20%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B3%D0%B5%D1%82%D0%B0%20%D1%81%20%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%BC%20%D0%B1%D1%8E%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%BC%22%7D%2C%7B%22content_title%22%3A%22%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8%22%2C%22content_date%22%3A%223%22%2C%22content_text%22%3A%22%D0%9E%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8C%20%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D1%83%20%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B9%20%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8%22%7D%5D» timeline_border_color=»#0e16af» timeline_line_color=»#9b9b9b» content_text_color=»#161616″ content_date_color=»#1c1c1c»]

КЕЙСЫ ПО ЛИДОГЕНЕРАЦИИ

ХОТИТЕ ЗАДАТЬ ВОПРОС?

У меня есть много разных фишек по увеличению конверсий и снижению рекламных затрат ?

Оптимизация бизнес-процессов в компании «Фабрика Сайтов»

Запускаю продажи, повышаю конверсии

Вконтакте

2015 год, проектная работа в качестве Progect Manager.

Цель: оптимизация, систематизация и автоматизация бизнес-процессов.

Задача: найти и обезвредить узкие места.

Компания на тот момент занимала нишу эконом-сегмента в создании сайтов и имела стабильный хороший спрос. Единственный канал притока лидов — контекстная реклама. Главная проблема состояла в том, что компания имела хорошие обороты, но при этом теряла прибыль. По сути дела на тот момент компания уже была в таком состоянии, что это был проджект менеджмент на стыке с антикризисным менеджментом.

Маркетинг, продажи, аккаунтинг, производство и даже техподдержка — все отделы могут влиять на итоговые показатели. В каком именно из звений цепочки было узкое место: в маркетинге, продажах, или производстве, предстояло найти. Для начала я занялась диагностикой и аналитикой, уже потом — корректировками. По факту это была предпродажная подготовка компании, проведение аудита бизнес-процессов и оптимизация, чтобы привести дела в порядок.

Как бы то ни было, поставленная цель была достигнута на оптимальном уровне.

Расскажу несколько простых примеров про дыры в системе. Возможно, они помогут вам избежать ошибок, которые стоят ваших денег.

Мотивация отдела продаж

Так как одним из офферов было бесплатное создание сайта при оплате нескольких месяцев SEO-продвижения, многие клиенты так и оставались потом на абонентке. У менеджеров-старожилов сформировался приличный пул клиентов, которые на абонентском обслуживании. Клиент ежемесячно платит годами, менеджер имеет свой % с продаж. Само-собой, такие менеджеры менее эффективно отрабатывали входящие заявки. В результате, рекламный бюджет просаживался впустую.

Было принято решение о пересмотре мотивации менеджеров.

Один канал трафика

Во времена до «Минусинска», сеошники его помнят, как главную катастрофу продвижения в рунете, компания получала лиды с органического трафика в результате SEO-продвижения. Но настали темные времена и сайт упал на дно выдачи. Компания стала получать трафик из Яндекс Директ. Ничего плохого в трафике из директа нет. Плохо, когда канал трафика всего один и запасных нет. Конкуренция в эконом и среднем сегменте по созданию сайтов дикая. Часто получались такие ситуации, когда конкуренты резко перехватывали аукцион, и лидов не поступало вообще. Продажи стремились в ущелье мариинской впадины.

Решение: вариант дублирующего основного канала трафик: Google ADS. И дополнительные каналы трафика с соцсетей плюс контент-маркетинг.

Квалификация лидов

Следующей находкой была ситуация, что у менеджера с самой высокой конверсией в продажи, были клиенты, которые приносили компании убытки, а не прибыль. Потому что менеджер продавливала отдел разработки, согласовывая правки и доработки для клиентов, в результате была постоянная недополученная прибыли и неоплаченные переработки срывали сроки других проектов.

Но менеджер в погоне за показателями не должен забывать, на кого он работает) Конечно, наивно предполагать, что цель менеджера — не только приятная сумма в своем кармане в конце месяца, но и увеличение благосостояния компании. Но по факту должно быть так.

Была изменена система квалификации лидов, переработаны скрипыт, брифы.

Скрипты продаж

Не смотря на то, что в компании был свой трафик-отдел, отсутствовали коммуникации между отделом продаж и контекстологами. По этой причине обработка входящего лида не всегда соответствовала рекламному креативу. И это тоже снижало конверсию в следующий этап.

Была отлажена система взаимодействия на случай изменения концепции креативов и внедрены более универсальные скрипты для обработки входящих лидов.

Отсутствие аналитики

Точнее, даже не отсутствие аналитики. А отсутствие связи между трафиком и продажами. Были разрозненные инструменты, вроде коллтрекинга coMagic, ЯндексМетрика, Google Analitycs, никак не связанные между собой.

Было принято решение о необходимости внедрения AmoCRM в связке с Roistat

Размытая продуктовая линейка

Специфика разработки сайтов такова, что клиент фактически не имеет визуального представления о конечном продукте. Пожалуй, помимо названия разделов и количества страниц, у сайта нет четких измеримых параметров. Его нельзя потрогать. В результате часто возникали ситуации, когда результат не соответствовал внутренним представлениям клиента. Это вызывало большое количество правок, перегруженность дизайнеров и верстальщиков.

Были внесены изменения в продуктовую линейку в сторону унификации, где можно было выбрать из нескольких вариантов и внести строго определенное количество изменений, входящих в стоимость.

Здесь были опасения, что возникнет просадка по продажам ввиду отсутствия уникального дизайна, но было с точностью до наоборот. От того, что клиент понимал, что получит в итоге, снижался порог стресса при принятии решения об оплате.

Процесс взаимодействия отделов

Там где есть дедлайны, критичным моментом является построение взаимодействия между всеми отделами, создающими итоговый продукт. В идеале это конвейер. Специфика взаимодействия в digital осложняется еще тем, что продажники не являются экспертами в веб-разработке. Это требует четких регламентов и фиксации всех задач и результатов. На тот момент в компании в качестве таск-трекера использовалась серверная версия Redmine, никак не связанная с отделом продаж.

Были подготовлены маршрутные карты для мирации в crm с функционалом, закрывающим потребности всех отделов.

Многие решения на самом деле очень просты безо всяких фокусов.

Находясь внутри, или наоборот, слишком далеко отстраняясь от бизнеса, причины проблем не видны. Сотрудники компании не видят полную картину или в силу ограниченности компетенций, или в силу «замыленности» взгляда.

В таких случаях наиболее эффективно именно приглашение специалиста со стороны на проектную работу.

Мария Фролова,

маркетолог

Нужна консультация? Напишите мне!

У меня есть много разных фишек для лидогенерации и повышения конверсий ?