Расчет 5 главных показателей маркетинга

Автоматический шаблон расчета
5 главных показателей
для прокачки маркетинга

Этот шаблон автоматически рассчитывает самые главные показатели для прокачки маркетинга. Просто скачайте его или скопируйте на свой гугл докс и вставьте свои данные. Все показатели рассчитаются автоматически.  У вас будет понимание окупаемости своего маркетинга и зависимости окупаемости от конкретных цифр.

Гайд «Воронка продаж на личной странице ВКонтакте»

Как сделать воронку продаж из личной страницы

Если вы эксперт, или оказываете любые услуги, или продаете любые товары, вы можете сделать свою личную страницу воронкой продаж при помощи продающих блоков. 

Продающие блоки

1. Обложка

2. Аватарка

3. Статус

4.  Блок «Фото»

5. Блок «Моменты»

6. Блоки Видео, Клипы, Альбомы, Статьи

1. Обложка

Обложка — первое, что видит человек, когда заходит к вам на страницу. Красивую обложку можно заказать у дизайнера или сделать самостоятельно в онлайн редакторе,  российском аналоге Канвы — Flyve. Если вы еще не загеристрированы там, вот ссылка  https://flyvi.io

Кстати, на интенсиве я разбираю, как самостоятельно сделать продающую обложку или поставить ТЗ дизайнеру.

Обложка должна отражать суть деятельности  и нормально смотреться как на десктопной версии, так и на мобильной.

Упор стоит делать именно на мобильную версию, 90% трафика идет со смартфонов. Да, даже а b2b нише. 

Проверьте, чтобы аватарка не перекрывала никакие существенные элементы на обложке. См. для примера обложка на моей странице.

 

Десктопная версия

Мобильная версия

2. Аватарка

Считайте аватарку логотипом своего бренда.

Лучше всего поставить на аватарку ваше лицо. Без солнечных очков и без шапки, если они не являются частью образа. 

Аватарку лучше вообще не менять без крайней необходимости. К тому же, люди в переписке ищут диалог по картинке.

Даже если новые клиенты забудут, как вас зовут, визуальный ряд придет на помощь. 

3. Статус

Статус — это ваш оффер. Или УТП.

Пропишите его коротко и понятно. На интенсиве я подробно разбираю, как напистаь четкий структурированный продающий статус.

4. Фото

Раздел Фото — самая главная часть воронки.

Для этого нужно закрепить раздел «Фото» и загрузить 6 картинок. На каждой картинке написано одно целевое действие. Какждая картинка — это вход в воронку.

У картинки должно быть описание. В описании вы можете ставить ссылки, которые ведут на нужные вам страницы.

Например, на переписку с вами или на чат-бот. Это подробно проходим на интенсиве, в том числе делаем простой бот по моей инструкции.

Так же в описании можно поставить внешние ссылки, например на свой сайт или ТГ.

Фото можно сделать коллажом, как у меня или отдельными картинками.Коллаж создает вау-эффект, но не все могут догадаться, что на  картинку можно нажать, чтобы прочитать описание.

все

Как сделать коллаж для вкладки "Фото"

Создать картинку можно в фотошопе или в лучшем онлайн редакторе,  российском аналоге Канвы — Flyve. Если вы еще не загеристрированы там, вот ссылка  https://flyvi.io

Размер картинки: 3096 х 2052

3096 — ширина

2052 — высота.

Размер каждого квадратика должен быть 1032 х 1026 

1032 — ширина

1026 — высота.

Порезать на части так же можно в Flyve. По коллажу тоже даю инструкцию и шаблон на интенсиве. 

5. Блок Моменты

В этот блок сохраняете 4 момента:  отзывы, кейсы, описание услуг, о вас.  В десктопной версии этот блок виден отдельно, в мобильной версии он в одной из вкладок.

 

6. Блоки Видео, Клипы, Альбомы, Статьи

Цель этих блоков:

  • усиление болей,
  • закрытие возражений,
  • прогрев,
  • трансляция вашей экспертности.

В эти разделы снимаете и пишете по вашей нише и загружаете. 

Проверьте, чтобы в разделе «Видео» не было посторонних сохраненок.

Что, как, зачем, почему — конкретику разбираю на интенсиве.

Интенсив "Воронка продаж из личной страницы"

Если вы хотите превратить свою личную страницу в воронку продаж за 3 дня при помощи простых пошаговых инструкций, есть предзапись на интенсив. 

Как писать отзывы на Яндекс Картах, чтобы их публиковали

Мария Фролова, маркетолог

+10 лет в маркетинге
+1 200 000 000 ₽ в кассу клиентам
+ 50 000 000 00 откручено рекламного бюджета

Надо продвигать компанию на яндекс картах, говорили они. Берите отзывы у клиентов, говорили они.

Окей. Давайте брать отзывы.

Мы пробовали публиковать настоящие отзывы с акаунтов настоящих клиентов, но Яндекс безжалостно банил. Пробовали (чего уж там скрывать) сами регистирировать аккаунты и с них писать отзывы. Но Яндекс снова не пропускал такие отзывы.

В результате длительных мытарств, был выработан некий алгоритм, который позволяет плюс-минус эффективно оставлять отзывы.

Встречайте, вот мануал

Пишем отзывы, которые пройдут модерацию Яндекс

Берем аккаунт, с которого пишется отзыв должен быть уровнем не ниже 4. Только что созданные аккаунты, с которых вы ранее не писали отзывы, не подойдут.

Отзыв должен выглядеть естественно, как оставленный клиентом, и содержать позитивную информацию о работе компании.  Текст отзыва должен быть написан без явных грамматических ошибок. Не менее 150 символов.

Справочная информация по написанию отзывов — https://yandex.ru/support/maps-old/base/reviews.xml .

Алгоритм действий по написанию отзыва на ЯндексКартах:

1. Откройте сайт компании, полистайте любые страницы 1 минуту.
2. Вернитесь на главную страницу, найдите форму для оставления заявки, наберите любой текст, где нужно и отправляйте заявку.
3. Потом найдите номер телефона, кликните по нему, чтобы номер открылся в телефоне. Звонить не обязательно, (если, конечно, у вас не подключен коллтрекинг Яндекса).
4. После этого выждите 1 день.
5. Заходите на ya.ru, в поиске напишите название компании. Справа увидите карточку организации.

Если нет, переходите в Карты, там найдете карточку. Листайте вниз до плашки со звездочками.

Там поставьте 5 звездочек

Далее в открывшемся окне наберите отзыв от руки. Важно! Нельзя скопировать и вставить, именно от руки нужно набирать.

6. Нажмите кнопку «Сохранить».

Заодно отлайкайте все остальные отзывы.

Нужен маркетинг? Напишите мне!

У меня есть много разных фишек для лидогенерации и повышения конверсий

Какой сервис использовать для рассылки WhatsApp

Мария Фролова, маркетолог

+10 лет в маркетинге
+1 200 000 000 ₽ в кассу клиентам
+ 50 000 000 00 откручено рекламного бюджета

Нужен маркетинг? Напишите мне!

Меня часто спрашивают, какой сервис вацап рассылки нормальный.

Чтобы нормально отправлялись сообщения не со своих номеров.

Почему не со своих? Потому что при рассылке со своих, готовьте их пачку в запас. Они банятся на раз-два.

Так что проще и дешевле рассылать через специальные сервисы.

Например, один из тех, которые я использую.

Сервис WhatsApp Победа.

Из плюсов:

  • простой интерфейс
  • есть предпросмотр
  • есть сохранение шаблонов
  • есть отправка тестового себе
  • есть доотправка СМС тем, кому не дошло в вацап

Главное правило хорошей рассылки, которая сработает — это конверсионный текст + картинка+подходящая база.

Пробуйте! Регистрируйтесь по ссылке  WhatsApp  рассылки Победа.

Нужен маркетинг? Напишите мне!

У меня есть много разных фишек для лидогенерации и повышения конверсий

Разбор: как поднять конверсию сайта подарков

Мария Фролова, маркетолог

+10 лет в маркетинге
+1 200 000 000 ₽ в кассу клиентам
+ 50 000 000 00 откручено рекламного бюджета

Исходные данные: сайт по продаже подарочных сертификатов

Некий микс купонного сайта и интегран-магазина.

 

Запрос: как поднять конверсию сайта

Проще всего анализировать, когда все лежит на поверхности. Вот как с этим сайтом. Начинаю смотреть сразу с мобильной версии, тк в этой нише мобайл трафик 90% и выше.

На первый взгляд сразу вижу три убийцы конверсии.

 

1. Устаревший дизайн

Если в нишах промышленных, производственных и даже в нишах с услугами дизайн вторичен, лишь бы была правильная структура и хорошее описание. То здесь совсем другое дело! В праздничных нишах дизайн — это первое, что продает. Здесь покупки импульсные, а не логически обоснованные. По этому, как ни крути, здесь все время нужно следить за актуальностью дизайна.

Понятно, что переделывать устаревший дизайн долго и дорого.
Прямо сейчас можно хотя бы оживить современными виджетами. Например, видео виджет. И заменить устаревший онлайн консультант на более современные.

 

2. Неудобная и непонятная навигация

Например, открываем категорию «Подарки мужчине».

 

Что мы ожидаем увидеть, нажав на эту кнопку? Мммм… Дайте подумать… Может быть подарки для мужчин?

А вот и нет. Разработчики сайта решили иначе.

 

 

Тут нам подарки не показывают. Во весь экран идет длинное и на данном этапе не нужное описание. То есть, описание полезное, но вставлять его нужно уже после того, как пользователь увидит подарки. А лучше прямо внутри описания подарка.

 

Прокручиваем ниже. Может быть уже начнутся подарки?

Ничего подобного! Нам зачем-то показываются другие категории. Нда…

 

 

Чтобы долистать до самих подарков, приходится пролистывать остальные категории. Так и не добравшись до подарков, посетители отваливаются.

3. Неудобное оформление заказа

Этот сайт реализован на базе интернет-магазина. И здесь имеется классическое для интернет-магазинов «в корзину».

Конечно, хотелось бы, чтобы покупатели накидали полную конзину подарков и все купили.

Но если взглянуть правде в глаза, мы понимаем ,что в подавляющем большинстве здесь предполагаются штучные покупки. А значит надо делать так, как удобнее большинству.

Вместо корзины перебрасывать на оформление заказа будет для большинства удобней и логичней. Либо можно применить гибридное решение для категорий, которые могут покупать по несколько штук или в комплекте.

Нужен маркетинг? Напишите мне!

У меня есть много разных фишек для лидогенерации и повышения конверсий

Как поднять конверсию лидов в звонках

Мария Фролова, маркетолог

+10 лет в маркетинге
+1 200 000 000 ₽ в кассу клиентам
+ 50 000 000 00 откручено рекламного бюджета

Итак, если у вас идет трафик по 100+ заявок в день, которые прозванивает коллцентр, вы все время будете сталкиваться с проблемой низкий конверсий в дозвон.

Народ, вы меня удивляете, честно. Чтобы поднять конверсию лидов меняете подрядчиков по трафику как перчатки, тестируете новые каналы,  придумываете всякие свистодрючки, но!

Вы не делаете самое первое, что нужно сделать! Не проверяте, не заспамлен ли номер, с которого вы звоните лидам.

СПААААМ!

Как бороться со заспамленностью номеров?

Есть несколько способов, опробованных мною лично в действии на разных проектах. Поделюсь ими.

Самый очевидный способ, которому почему-то не все следуют — это периодически проверять номер на заспамленность сразу в нескольких сервисах: Яндекс, Viber  и специальные приложения для смартфонов для блокировки звонков.

Если вы определили ,что номер в спаме хотя бы по данным одного сервиса — номер нужно менять. Само собой, замена номеров — это лишние расходы.

От чего зависит попадание в спам?

  • от количества занесений номера телефона в черный список
  • от телефонии

Есть 3 способа ,которые помогут избежать скоростной отправки номеров в спам.

  1. Прикрепить номера телефонов, с которых вы звоните, к вашей организации в ЯндексБизнес и 2Гис.
  2. Купить пул номеров, включить в настройках вашей телефонии «карусель», чтобы номера, с которых производится дозвон, все время чередовались

Сколько номеров нужно?

Опытным путем установлено, что % дозвона существенно увеличивается, если на 100 лидов в день есть 5 номеров, которые заменяются раз в 7 дней.

Какая телефония меньше заспамливается?

Не берите Сипуни. Они залетают в спам на раз-два.

Хорошие показатели дает телефония Манго.

Или номера Билайн, Мегафон, МТС.

И помните, лучше всего работает комплексный подход

 

Нужен маркетинг? Напишите мне!

У меня есть много разных фишек для лидогенерации и повышения конверсий

Продуктовая линейка для бухгалтерских услуг

Мария Фролова, маркетолог

+10 лет в маркетинге
+1 200 000 000 ₽ в кассу клиентам
+ 50 000 000 00 откручено рекламного бюджета

Когда мы имеем дело со сложным продуктом, который к тому же не имеет четкой стоимости, необходимо выстраивать  продуктовую линейку с пониманием, какой целевой аудитории подойдет тот или иной продукт.

Если мы хотим запустить окупаемую рекламу, выстраивание внятной продуктовой линейки — это первое, что необходимо сделать.

Разберем на примере бухгалтерских услуг.

Исходные данные:

Оказание бухгалтерских услуг, не сформированное предложение.

Что в итоге:

Сформирована продуктовая линейка с позиционированием под определенную целевую аудиторию.

Немного пояснений

1. Начинаем с трипвайера, это бесплатная экспресс-диагностика бухгалтерии. Экспресс-диагностика итак была включена в бизнес-процесс компании.  Ее приходилось проводить прежде чем взять клиента в работу, чтобы определить на каком уровне в компании бухгалтерский учет, какой объем документов в месяц. При помощи экспресс-диагностики формируется конечная стоимость для клиента.

Так что выделили это в отдельный оффер.

2. Далее идет недорогой продукт с чеком 5-10 тыс. рублей. Это ведение бухгалтерии для некрупного бизнеса — ООО и ИП. Таких запросов много.

3.  Основной продукт — это бухгалтер в единственном лице. Здесь более широкий функционал, чем в предыдущем продукте, но и меньшая нагрузка на производство, чем в продукте-флагмане. В ценовой категории 15-25 тыс руб.

4. Флагман — закрывает практически все потребности в плане бухгалтерских услуг. Стоимость варьируется от 25 до 70 тыс. руб.

Что касается апсейлов, или максимизаторов прибыли, здесь мы берем 3 основные услуги, которые не предоставляются отдельно сами по себе, а могут быть дополнением к основным услугам.

Это СОУТ, Зарплата и кадры, воинский учет.

В случае, если для клиента дорого, предлагаем скидку в размере 25%, и получаем продукт «Ведение бухгалтерии без разноса первички». В этом случае клиент своими силами разносит первичную документацию, а аутсорсинговая компания ведет бухгалтерский и налоговый учет.

Еще один продукт для тех, кому «дорого» — поквартальная сдача отчетности.

Что касается кроссейлов, здесь у нас восстановление бухгалтерии и постановка управленческого учета.

Нужен маркетинг? Напишите мне!

У меня есть много разных фишек для лидогенерации и повышения конверсий

Контент для автоворонки по крипте от Chat GPT


Мария Фролова,
маркетолог

+10 лет в маркетинге
+1 200 000 000 ₽ в кассу клиентам
+ 50 000 000 00 откручено рекламного бюджета

Зачем делегировать чату GPT автоворонку

Реальные воронки, конечно же, я прописываю сама. Там нужно много что учитывать — подачу, тон оф войс, зашить крючки, зашить отработку возражений, приправить все это красками и эмоциями… Такое силиконовые не скоро смогут!

Но что, если поручить чату GPT прописать саму структуру, от которой потом можно отталкиваться?

Как сформулировать задачу для Chat GPT

Я написала промт:

представь, что ты маркетолог по автоворонкам в онлайн-школе по обучению заработку на криптовалюте.

1. Сделай структуру и пропиши темы для автоворонки: “Криптовалюта для новичков” (как начать инвестировать в криптовалюту, как начать зарабатывать на криптовалюте с нуля).

2. Придумай главный оффер для этой воронки (он же главный оффер на лендинге)

Первый вариант не очень подошел.

ИИ налил немного воды по автоворонкам и сразу стал раскрывать тему крипты. А мне нужно было, чтобы он подогревал интерес.

Тогда я скорректировала запрос и попросила написать темы с целью продажи курса «Криптовалюта для новичков».

Оффер тоже не вполне подходящий, к тому же мне нужен был только сам оффер, а не объяснение, каким он должен быть. Я скопировала рекомендации ChatGpt ему же в запрос и он выдал уже кое-что получше.

 

Вот такой текст получился

Так что время на сбор и первичную компановку материалов при помощи ИИ тратится гораздо меньше.

Нужен маркетинг? Напишите мне!

У меня есть много разных фишек для лидогенерации и повышения конверсий